1. وجهات الشحن
نحن نشحن حاليًا إلى جميع أنحاء مصر، بما في ذلك المدن الرئيسية مثل القاهرة، الإسكندرية، الجيزة، والمحافظات الأخرى.
2. مدة التوصيل
- القاهرة والجيزة: من ٢ إلى ٤ أيام عمل
- الإسكندرية والمدن الكبرى: من ٣ إلى ٥ أيام عمل
- باقي المحافظات: من ٥ إلى ٧ أيام عمل
ملاحظة: أيام العمل لا تشمل يوم الجمعة أو العطلات الرسمية.
3. رسوم الشحن
- القاهرة والجيزة: من ٧٠ إلى ٨٥ جنيه مصري
- باقي المحافظات: من ٧٠ إلى ١٠٠ جنيه مصري
4. معالجة الطلبات والتتبع
- تتم معالجة الطلبات خلال ٢٤-٤٨ ساعة بعد تأكيد الدفع.
- بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني.
5. الدفع عند الاستلام (COD)
- متاح الدفع عند الاستلام في جميع أنحاء مصر.
6. مشاكل التوصيل
- إذا تعذر على شركة الشحن تسليم الطرد، سيتم إعادة المحاولة في يوم العمل التالي.
- إذا لم تستلم طلبك خلال المدة المحددة، يرجى التواصل معنا عبر واتساب.
7. المنتجات التالفة أو الناقصة
- إذا استلمت طلبك تالفًا أو غير صحيح، يرجى التواصل معنا خلال ٤٨ ساعة من استلام الطرد للمساعدة.